IDEM PRINT SOLUTIONS attache une importance majeure au service qui est au centre de ses activités et de sa stratégie.

Pour vos matériels, nous vous proposons un contrat de maintenance unique facturé à la page avec :

• un coût fixe, vous garantissant de la sorte une vision précise de votre budget d’impression.
• une assistance téléphonique pour les pannes ne nécessitant pas le déplacement d’un technicien.
• un délai d’intervention de 4 heures ouvrées garanti de façon contractuelle.
• un engagement de moyens assortis de pénalités en cas de non-respect de nos engagements.
• la e-maintenance pour une supervision en temps réel de vos systèmes d’impression afin d’en minimiser l’immobilisation.